Төлем және жазылым шарттары
Бұл құжат MentiAI платформасындағы төлемдер мен жазылымдар үшін шарттар мен ережелерді анықтайды.
Жазылым
MentiAI барлық функциялар мен контентке толық қол жеткізуді қамтамасыз ететін айлық жазылым жоспарын ұсынады. Жазылым ақысы ай сайын алынады.
Төлем әдістері
Біз қауіпсіз төлем шлюздері арқылы төлемдерді қабылдаймыз. Барлық транзакциялар қауіпсіз және қолданыстағы қаржылық нормаларға сәйкес өңделеді. Төлем әдістеріне кредиттік және дебеттік карталар (Visa, MasterCard және т.б.) және цифрлық төлем жүйелері кіреді.
Барлық бағалар төлемді рәсімдеу кезінде таңдалған валютада көрсетіледі. Бағалар сіздің орналасқан жеріңізге және жергілікті салық ережелеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
Қайтару саясаты
Барлық төлемдер соңғы болып табылады. MentiAI кез келген себеппен болсын, жазылым ақысы үшін қайтарымды қамтамасыз етпейді. Жазылымды сатып ала отырып, сіз бұл қайтарымсыз саясатқа келісесіз және мойындайсыз.
Бұл саясат пайдаланылған төлем әдісіне немесе бас тарту себебіне қарамастан барлық жазылымдарға қолданылады. Жазылымды сатып ала отырып, сіз осы қайтарымсыз саясатты оқығаныңызды, түсінгеніңізді және келіскеніңізді мойындайсыз.
Егер сізде жазылымыңызға қатысты алаңдаушылықтар болса немесе техникалық мәселелерге тап болсаңыз, қолдау қызметімен байланысыңыз. Біз сіздің кездесетін кез келген мәселелерді шешуге міндеттенеміз, бірақ қайтарым берілмейді.
Жазылымды тоқтату
Пайдаланушылар кез келген уақытта жазылымдарын тоқтату мүмкіндігіне ие. Тоқтату кезеңінде барлық функцияларға қол жеткізу тоқтатылады, ал пайдаланушы прогресі тоқтатылады. Жазылым мерзімі тоқтату ұзақтығына ұзартылады. Жазылымды тоқтату үшін қолдау қызметімен байланысыңыз.
Тоқтату қалай жұмыс істейді:
- Тоқтату кезеңінде жазылым төлемі тоқтатылады
- Барлық функцияларға және жаңа контентке қол жеткізу тоқтатылады
- Сіздің прогресіңіз және оқу деректеріңіз сақталады, бірақ тоқтатылады
- Жазылым мерзімі тоқтату ұзақтығына автоматты түрде ұзартылады
- Сіз кез келген уақытта жазылымыңызды тоқтатудан босатып, қол жеткізуді қалпына келтіре аласыз
Жазылымыңызды тоқтату үшін веб-сайтымызда көрсетілген байланыс ақпараты арқылы қолдау қызметімен байланысыңыз. Тоқтату сұраулары күшіне ену үшін келесі төлем күнінен кем дегенде 24 сағат бұрын берілуі керек.
Бас тарту
Пайдаланушылар кез келген уақытта жазылымдарынан бас тарта алады. Бас тарту ағымдағы есептік кезеңнің соңында күшіне енеді. Қалған жазылым кезеңі үшін қайтарым берілмейді.
Жазылымыңыздан бас тарту үшін аккаунт баптаулары арқылы немесе қолдау қызметімен байланысу арқылы мұны істей аласыз. Бас тартқаннан кейін сізде ағымдағы есептік кезеңнің соңына дейін барлық функцияларға қол жеткізу болады.
Жазылымды жаңарту
Жазылымдар автоматты түрде жаңартылмайды. Әрбір есептік кезеңнің соңында сіз оны қолмен жаңартпасаңыз, жазылымыңыз мерзімі бітеді. Қызметтерімізге қол жеткізуді жалғастыру үшін жаңа жазылым сатып алуыңыз қажет. Біз жазылымыңыздың мерзімі бітпес бұрын сізге еске салу электрондық поштасын жібереміз.
Баға өзгерістері
Біз кез келген уақытта жазылым бағаларын өзгерту құқығын өзімізде ұстаймыз. Баға өзгерістері сіздің ағымдағы жазылым кезеңіңізге әсер етпейді, бірақ кейінгі жаңартуларға қолданылады. Біз сізге кез келген баға өзгерістері туралы кем дегенде 30 күн бұрын хабарлаймыз.
Төлем мәселелері бойынша байланыс
Егер сізде төлемді өңдеу мәселелері болса немесе жазылымыңызға қатысты сұрақтар болса, дереу қолдау қызметімен байланысыңыз. Біз төлемге байланысты кез келген алаңдаушылықтарды шешуге көмектесу үшін мұндамыз.